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(1) 舶手

总经理要扮演的第一个角色是“舶手”。如果把企业比作一艘航船，那么，总经理就是这艘航船的舶手。如果舶 手不称职，弄错了航行的方向，就会使航船多走弯路或面临触上暗礁的危险，也无法对潮汐、气象、海流等种种潜在因素 进行准确的预计和把握，因此，可能会导致航船遇上大风大浪而颠覆，甚至有可能造成船毀人亡的悲剧。在愈演愈烈的市 场竞争中，企业所面临的市场环境千变万化，呈现出越来越复杂的态势，如果总经理没有敏锐的战略性哏光和较为准确的 预见性，对身处的市场环境和竞争对手缺乏敏锐的洞察力，就很容易引领企业驶向错误的方向，陷入竞争对手布下的陷 阱，由此，企业便会面临被竞争对手掏汰、被市场掏汰的危险。

作为企业的舶手，总经理的一言一行、思想观念，都会深入地影响着企业的盛衰荣枯。总经理必须扮演好舶手这 一角色，操纵好手中的方向盘，引领企业驶向成功的彼岸。

(2) 伯乐

为企业选用合适的人，是总经理要承担的一个很童要的任务。因此，总经理要扮演的第二个角色就是“伯乐”。

管理工作能否顺利完成，关键因素就在于人。总经理在企业运营过程中，不需要、也不可能事必躬亲，但必须善 于汇聚众人的智慧，具有识别人才、选用人才的能力，让下属在工作中能够充分发挥他们的才能，只有这样，才能使企业 运转良好，永远充满活力。

总经理作为企业的领导者，其最童要的工作并不是制定目标，也不是马不停蹄地修改规章制度，而是找到适合本 企业的“千里马”。如果这一工作做不好，所有的目标和设想都将是海市蜃楼。