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人与人之间的配合，不仅需要行动上的配合，也需要意识上的配合，意识的配合就需要你了解对方的内心思想，

也只有倾听了对方的心声你才能与对方配合，因此，倾听是人与人相处中最童要的一个环节。

每个人都希望被人了解，急于将自己的优点表现出来，却疏于倾听，太多的人聆听的目的是为了自己获益，根本 不是想了解对方。这样的人往往很难与人配合。还有些人总是希望以自己的经验来了解别人的作为，把自己的经验强加在 别人身上，这种人总会觉得别人不了解自己。

和谐配合是一种最美的旋律，正如人与人之间交往也要追求一种和谐美，交谈时要配合对方谈话的童点一起进 行，似乎是两人在同奏一曲协奏曲，以达到心灵的配合。

而在交谈中往往有人会忽视这一点。小李就是这样，他平时最注意和自己公司的同事搞好关系，也经常看一些社 交方面的书，他知道，在人与人交谈时不能自吹自擂，也不能夸夸其谈，唱独角戏。尽量少说话，而让对方多谈谈他感兴 趣的事。小李照书中建议行事，当他和同事单独在一起谈话时，每次谈不了几句，对方就会停下来，然后便是一片沉寂， 接下来为了打破那种尴尬的气氛，对方只有起身告辞了。但小李也茫然了，不知何故。后来他的同事私下议论说：“小李 这个人好阴险，每次跟他谈话时他都一句话不说，专门听你说，自己的思想一点都不暴露。”这样就使同事们对他产生了 误会，都不主动与他交谈了。

小李的失误，就在于因为他光学会了让别人多说，自己只当一个倾听者，而不善于配合别人谈话。只有在别人跟 你谈话时多配合别人，适时地发表自己的观点，才能使你们的谈话愈谈愈欢。这也是一种交谈的技巧。

有位母亲曽抱怨：“现在孩子从来不肯听我说话。而由于孩子不肯听我说话，所以我也就不了解孩子。”

这位母亲不愿意听孩子的心声，只知道在孩子面前喋喋不休，只用自己的观点去揣摩孩子的内心世界，所以才不 能理解孩子的心。这样的思想在当今社会人的心中是昔遍存在的。

配合需要彼此的默契，不能把自己的观点强加给别人，若要达到心有灵犀的配合，那就要将心比心地倾听，通过 言谈来了解一个人的观念、感受与内心世界。将心比心和同情有些差别，同情里含了判断与认同。人际关系中也需要一份 同情，但是却很容易使对方产生一种依赖心。将心比心也并不完全代表赞同，而是指真正从内心去了解对方的感情和心理 世界。

倾听是为了心与心的深刻理解与交流。有专家估计，人际沟通中仅一成的内容是通过语言来进行的，三成以上取 决于语调与声音，其余六成则是靠肢体语言。所以在将心比心的倾听的过程中，不仅要做到耳到、心到，更要用心灵去观 察、体会，这种无声的默契将让彼此的配合达到一种近乎完美的境界。

当你能将心比心地去倾听他人说话时，便可以满足对方精神上的需要，对方也就愿意配合你的行动，这时你才能 集中精神去解决问題或发挥影响力。