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高效团队:扮演催化师的管理者

日期:2018-08-24 22:50  浏览: 次  责任编辑:admin
建立髙效团队,最首要的任务是建立目标并将之分解。如果只能通过有效的方法,为整个团队建立出目标,但不 能进一步细化,让每名成员认识到自己的目标,那么团队目标将只能是无本之木、空中楼阁◊因此,确立出团队的总体目 标,并不意味管理者的工作任务就此完结,事实上,在细化和分解目标的过程中,管理者还应该学会利用更多的方法,傕 化员工制定出自己的个人工作目标,这就需要管理者除了担任团队的领导核心之外,还应该学会扮演另一种角色一一傕化 师。
傕化的原意,是在事物发生变化前,给予充分的影响,并进而促成其转化。因此,团队中,管理者对员工的傕化 必须要有一定的提前量,而不应该和员工的成长同步。
将傕化方法具体落实到个人工作目标布置时,领导者可以通过提前引发成员对个人目标的思考,来做到预期控制 成员关于其个人工作目标的思路。需要提酲的是,这种提前引导,需要把握合适的时间点,预留过多的时间,可能会导致 员工产生不出足够紧迫感,而忽视了对个人目标的思考分析,预留过少的时间,则让员工措手不及,无法及时思考出自己 的工作目标。
提供给下属的思考时间,应该根据任务的难易进行相应的调整。面对较困难的任务,下属想要明确个人目标,当 然需要更多时间。
某广告策划团队接到一个从未涉足过的医药行让产品,团队策划总监闵新通知每位员工,当天下班以后回家做一份个人汇报,结合自己的工 作岗位,谈谈将如何参与到这次的策划工作中去。
第二天,闵新发现交上来的汇报要么不知所云,要么就是东拚西凑,没有一份令他蔟意的@标设S计划书。他感到相当不箱,认为员工们都 在偷橄。
其实,闵新布置目标分解的方法也有很大问題,团队既然从未接触过类此产品,就有必要让员工先进行必要的了 解、观察和思考,然后再着手制定个人工作目标。不预先留出一定的傕化时间,指望员工迅速得出清楚的工作路径,只能 是管理者一厢情愿的美好设想。
管理者不仅应当重视傕化的时间,还要通过不同的傕化渠道对员工思考进行傕化,不同的渠道有着不同的作用,
比如,面谈可以让员工充分感受到制定个人目标的必要性,小组交谈能促进员工之间的合作和竞争,而通过书面交流,则 可以让员工更理性地思考自己应该制定怎样的个人目标。
管理者应该力求从多侧面、多角度来介入员工制定工作目标的过程,尽量傕化他们自发地意识到目标的重要性, 并在目标指导下进行相应的工作。
凌宇担任某材料供应商公司团队经理,他召开会设前,通常会提前利用电邮或短信,给团队的员工发出通知,并布S出相应的思考问题。
其中,大部分思考问题都是指向新的工作目标的。比如下面这些:
1. 你是否知道个人负麦的客户在新的一段时间会有哪些生产计划?
2. 你是否明确这些计划同你相关的内容?
3. 你将如何根据这些相关内容展开相关工作?
4. 如果你不知道上述咅案的问题,打算失如何获取?
凌宇通常提前向员工提出这些问題,并在留言中提醒他们将在会议上公开作答,因此员工们充分重视问題。这种 童视伴随着他们的工作状态,激发了他们对个人工作目标的明确,并获得更高的工作效率。
傕化还应该起到更科学分解目标的作用。管理者应该注意到,完美的团队目标,也需要通过有效分解来落实。而 传统的分解目标常常是单向的,即通过由上到下的方式,由团队领导分解好任务,然后交给每名成员。这样,员工并没有
主动参与到分解过程中,更不了解交到自己手中的目标从何处来,将产生什么影响。员工在整个分解目标的过程中,扮演 了被动的角色,犹如坐等天上落下馅饼。
其实,即使是团队中位于工作一线的昔通成员,也多多少少会对自己的工作任务产生想法,幷出现相关目标设 想。如果管理者能够在这种设想出现的一刹那加以有效刺激和提示,请他们大胆地说出来,往往让员工不再拘束于自己的 现状或地位,而主动进行表达。这种傕化,营造出“双向”或“多向”的沟通,并让更多的团队成员,参与到目标划分 中,并通过有条理地分解目标,实现团队工作意见上的一致。
卢平在布罡工作目标时,并不是首失设1团队目标,并进行划分,他知道这种办法往往会造成目标越分趑难推进。与之相反,他采取了另一 种方法,即拿出每个人在上一阶段的工作成续,然后让员工以这个数字为墓54, 5角定自己新的目标。
在员工确定之后,卢平要求团队内的每个成员解釋自己的思路,对于其中提出堦加目标的,卢平要求他们能够大槪阐述一下自己的信心来源 和预计方法,而对于提出降低目标的,则雷要提出困难和原因,并能做出相应的计划来解决困难。
这样,不同员工首先考虑的是自我目标,而不是去看团队目标。这样,避免了团队内部推卸责任、畏惧困难、相 互比较的心理,取而代之的是,员工必须要像玩拼图游戏那样,拿到自己手上的拼图,幷负责地将之拼入团队的整个图案 中去。在这种“由下而上”的目标分解过程中,成员们将不得不考虑清楚自己在团队中的责任。
卢平要求具体的成员向团队做出增加或减少任务目标的解释,实际上是让他们向更多的团队同伴负责,而不仅仅 是对管理者本人负责。在这种傕化举措下,成员必须和更多地人分享其个人目标的制定方法,每个成员也将从这种相互交 流间获得不同程度的相互学习和帮助的机会。
比如,团队中优秀的成员,通过会设中阐述自己釗定目标的方法,从而能够主动和让续较差的员工进行交流,并提出良好而可行的办法,帮 助他们提高ib续。而新进的成员,也能够及时表现自己对@标的认识,从而向经验成熟的成员逬行模仿和字习。
推倒传统的“由上而下”布置目标任务,并反其道行之,这将能够充分引导团队中的个体,形成群体的力量,幷 在这种氛围的鼓励和带动下,激发每个成员更充足的勇气,从而发挥其更多潜能,设立出更高的个人工作目标。员工通过 这样的形式,参与到目标的分解中,会给团队管理者带来更多的惊喜一一正如卢平所发现的那样,很多次每个员工汇报完 自己的分解目标,将之累加以后,已经起过了他原先给团队预定的总目标。
其实,在不知不觉当中,通过合理的傕化作用,员工已经克服了心中的畏难情绪,对自己的工作目标充满了更多 希望和信心,并提出了更高的自我要求。
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